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【营销趋势】2016年顶尖销售的趋势:数据将使销售和营销结合

发布时间:2015-12-29 19:06:36

2016年顶尖销售的趋势.jpg

这是来自“2016年9项顶级销售趋势”的摘录

 

销售技能的发展取决于营销技能,规模较大的企业也将部分营销解决方案纳入到他们的整体技术架构中。虽然许多企业已经开始学习将销售与营销技能结合起来,但结果却不那么理想。这将导致在销售和营销技能间一个新事物的发展。肖恩·布雷迪,美洲的跨国营销公司Emarsys总裁,认为2016年数据将会使销售和营销技能紧密结合起来。

 

“这将导致混乱。你身处正在学习营销技能的大公司中,但他们期望市场客户却能像他们的其他投资者们一样以同样的方式与他们互动”,布雷迪说。 “营销人员正被视为销售主管或财务或CIO的头,而不是营销者:将创意,情感与新潮的思想连接。营销人员不希望被告知,当你想到的只是营销技巧时,你还需要考虑我们投资组合的其他部分。”

 

客户数据将把销售和营销结合起来,但它必须是其中的一部分。你不能一遍一遍反复定义产品来与某些行业相匹配。数据应该要帮助你预估你的预算应该花费在哪。例如,你是否该投广告来促进客户成长和维系?你是否知道哪些客户你正在耗费成本的维系着,和如何将他们推进到销售漏斗的下一层?

 

然后,在你确实用一样的方式提供给到客户不同的个性化内容时,看看他们是怎么与你们互动的。如果有好的技术做数据支撑的话,你就可以基于以前的行为以及未来的行为,来得知客户的倾向购买意图。这些行为数据是发生中在销售还是营销过程中,是无关紧要的,因为你都必须基于它们之上去了解的。有时候是营销的参与来推动实际发生的销售;有时是销售行为来告知你营销应该以什么内容来成为购买的意图。



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