2021年4月初，我们走访了三力机车，与三力的外贸负责人Stephenie做了一次轻松的访谈。Stephenie给我们分享了她对外贸销售线索新思维和笨鸟系统的感受。以下采自采访实录
提高客户管理效率，唤醒久违客户
借助于笨鸟后，在销售线索思路的带动下，突然发现，过去积累的客户中，有很多非常不错的客户一直被忽视了。在笨鸟系统中，标签化管理让我们将这部分客户做了细分，并且将一些不错的客户信息进行了完善，增加了包含社交媒体在内的多维度客户信息，也挖掘到企业里的一些关键联系人。很多优质的客户重新有序的呈现在联系列表中，这也让我们在后续的客户营销中更有针对性。
提升客户转化率，让三力直接受益
作为外贸部门的负责人，Stephenie看重的不是获得了多少客户资源，而是有多少客户资源被成交，这也是当初和笨鸟一拍即合的原因。
“我们接触和使用了很多平台，没有一个平台对成交这一块有解决办法，笨鸟社交的销售线索思维，让我们豁然开朗。” Stephenie说到。
笨鸟社交所带来的销售线索思维，用模板化的CTA营销邮件取代了传统开发信形式，邮件内容不仅更丰富和直观，更强调了客户互动通道。Stephenie 说：“我们客户量不多，所以发送的邮件量不大，但是很明显的感受到回复率提升了数倍。除此之外，从邮件的阅读时间，点击量，以及访问官网的线索轨迹来看，有很多客户都有在了解我们的产品。而这，也是笨鸟销售线索推进方法的第一个小步骤。”
“我们通过不同的客户线索反馈，进行分析和分类，设计针对性的CTA邮件和landing page去强化客户的认知，不断的追踪客户的反馈。有很多没有刚开始没有直接回复的客户，在几次推进后，直接产生了采购兴趣。而那些回复询盘的客户，沟通的时间和周期都缩短很多，并且明显感受到他们表现出来的满意。”
“在笨鸟系统中，我们从制造营销契机，到客户线索分析，再到多样化的营销推进，样品单就不说了，我们直接获得了5个重要的大客户。有一个去年下了试单2000台割草机，今年已经预订了10000台。”
潜在客户推荐，发现优质客户资源
我（Stephenie）做为管理人员，平常我在营销方面没有做太多，都是其他小伙伴在做，系统的指导，很多也是笨鸟运营团队在做。笨鸟一个月能来我们公司1-2次，这其中还不算他们的笨鸟课堂、训练营、OS等，平常有问题，通过线上就能获得及时解答。所以，这一块我一直很放心。
平常，我更多会关注下公司其他小伙伴的客户推进效果，给到一些经验上的指导。再有就是通过笨鸟的【发现】功能去发现新的客户。我们在系统里建立我们的客户模型，系统每天都会针对我们的客户模型进行潜在客户的匹配和推荐，我就上去筛选一下，将客户添加到联系列表中，分配给小伙伴们跟进。我发现，这样省去了好多开发客户的时间，有一部分推荐出来的客户也已经产生了意向，也有一小部分已经成交。
客户打Call，源于真实感受和认可
我们很高兴能在2017年遇见笨鸟，我们所有的销售小伙伴已经将笨鸟作为日常必须要使用的平台，在笨鸟系统上，不断的培养自己的客户判断和分析能力，不断的提升自己解决客户需求的能力，也不断的从中发现更多优质客户。我们已经通过笨鸟系统获得累计超过千万美金的订单了，也期待接下去有更多更大的订单扑向我们。
