百万美金季(Million Dollars Season)是笨鸟社交针对全国笨鸟用户开展的为期2个月打造成功客户的年度盛典,以“百万美金”为契机,帮助企业围绕业绩和团队实力进行快速提升指导。
在活动刚刚开始不到一周时间,宝力永新便开启了收单模式,连续成交3单!
宝力永新从2012年初合伙成立公司,刚开始主打太阳能系统及周边配件,到2014年开始进入锂电池行业,主要面向北美、欧洲和大洋洲等高端市场,是较早一批进入锂电池行业的公司之一。
我们有幸邀请到了宝力永新的合伙人Abby为我们分享百万美金活动经验,希望能对其他参与活动的伙伴有所启发。
成单不仅靠运气,还要靠销售线索
第一单是老客户,在去年年底的时候询盘过,但最终因价格原因没有成交。与这笔订单失之交臂可以说非常遗憾了。但是Abby没有气馁,在此次百万美金的活动中,Abby将报价单再次发给客户,虽然价格调高了,但基于之前对客户的持续影响,以及每次客户的行为反馈,Abby对客户的需求有了相对精准的判断,在百万美金活动伊始,便一举拿下订单。
订单的成交不仅靠运气,还要靠实力,客户的成交离不开笨鸟对客户行为轨迹的记录,以及邮件营销的实时反馈,只有高质量的销售线索,才能从根本上提高订单的转化率。
第二单是4月初的时候来自阿里的询盘,在那之后就杳无音信了。Abby面临最大的难题是不知道如何跟进客户,相信这是也是很多外贸企业存在的问题。后来经过笨鸟运营伙伴的指导,在邮件上下足功夫,将客户的需求和宝力的现有产品、资质相结合,形成了一整套针对性的CTA邮件,最后终于拿下了这笔订单。
第三单也是老客户,在宝力永新打过样,后来这位客户同样石沉大海。在对客户进行持续的CTA邮件营销的过程中,分析每次营销结果,定制对应的推进内容,最终获得客户青睐。
客户细分是ABM精准营销的前提
Abby表示:这次百万美金活动带来的最大价值是客户细分。
之前会对客户进行一个误判不能及时洞察客户需求,所以这次在本次笨鸟运营的帮助下,宝力永新重新调整了客户评分体系,对客户细分的标准进行了优化,将客户的信息补充完整,建立用户画像,为后续开展精准营销做好准备。
因为每家企业的客户细分都不一样,但方法是一致的,结合笨鸟社交的思路和我们自己的分类经验,现在,我们也逐渐形成了属于我们的客户分类方法。下一步,营销旅程的完善,通过模板化、精准化的客户营销,相信能带来意向不到的收获。
销售线索,让每一次的营销都有的放矢
Abby表示,自从引入了笨鸟系统,宝力永新每月的订单数增长接近50%,成交周期缩短了50%,以前是半年到一年的时间成交一单,现在是一到三个月成交一单,更有最短十几天成交的。
相比业绩的提升,笨鸟社交带来的价值是企业思维的转变,甚至是整个外贸模式的变革。从过去的每天面对客户信息无从下手,到现在的每一条最有价值的销售线索,为宝力永新打开了新思维的大门,也是本次订单成交的关键,让每一次的营销都有的放矢。
感谢Abby的分享,也为Abby取得的成绩而高兴。我们笨鸟也希望通过本次百万美金的活动,让参加的每一个企业都能获得拿下百万美金的能力,创出无数个的百万美金业绩。2018,我们的目标是星辰大海。