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面对疫情,外贸业务该如何开展

发布时间:2020-02-12 14:11:22

“扶我起来,我要上班!”2020之前是一句调侃的话,到了2020竟成了很多人的心声。

但面对疫情,终于有一次“宅在家里就能给祖国做贡献”的机会,大家也都在努力。

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有什么办法能让两个愿望都满足呢?相信,很多小伙伴也开启了在家办公模式,事业与社会贡献两不误。

那么,如何让工作更高效呢?做外贸的小伙伴,赶紧看过来。

疫情的发生,导致工厂的生产计划跟不上,物流运输也推迟了,国内的展会也有部分推迟了,更有部分国家临时禁止了中国商品的进口。2月乃至于3月,外贸出口的影响肯定是不会弱的。但是,中国作为全球贸易大国,疫情一过,定会出现外贸出口增长的爆发期。

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上图为WHO的权威回答,如果客户对中国疫情有担忧,可以发给对方

那么,现在的积累就是为爆发做准备。在线办公时,如何利用笨鸟平台,打赢这场仗?笨鸟社交有说法:划重点,要考

1. 获取更多买家资源,为爆发做准备;

2. 做好买家渗透,成为买家采购的第一顺位;

3. 营销自动化介入,提升在线办公效率;

4. 团队管理,做好监督、协作及工作指导,让团队保持高效。

具体如何开展,大家往下看:


No.1 资源积累

笨鸟的用户都知道,笨鸟系统的获客能力是很强的,在客户开发上,提供了智能搜索与买家推荐的功能。那么,笨鸟的用户该如何快速积累呢?


A. 积累大B买家

笨鸟用户可以直接通过【智能搜索】及设置推荐模型的方式,快速从笨鸟的大B买家数据库(6000万企业及4.5亿联系人)中获取目标客户,配合高级筛选及搜索方式,找到精准买家,一键添加到联系列表,打上对应标签,为营销做准备;

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TIPS:

即日起至3月31日,笨鸟社交用户及期间新合作用户,每家可直接向笨鸟申请获得3000个笨鸟币,用于进行客户开发。

笨鸟本次免费提供10,000,000个笨鸟币,合计约1,000,000个买家资源。希望能帮助外贸企业获取更多的成交机会。

 

B. 开拓小B市场

笨鸟用户可以直接通过【社交图谱】及【Ins搜索】进行小B买家开发,笨鸟社交为用户提供了亿级facebook及instagram的小B买家资源,让用户能够快速结合市场发展形势拓展新市场。快速搜索,高级筛选,一键添加跟进!

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TIPS:

笨鸟社交免费开放社交图谱及Ins搜索的数据(原为收费项目),笨鸟用户及新合作的客户中,有开通该项功能的,均可免费使用。


No.2 买家渗透

不论是你多年的资源积累,还是通过笨鸟社交获取的买家资源。如果没有进行有效的营销,这些资源也只是一组表格。

国外买家接触中国供应商非常多,你也只是他的选择之一,甚至连选择或者知道都还谈不上,更谈不上能够有合作的机会。国外买家每天都能收到数十封开发信,这些开发信大相径庭,除非真的在迫切选择供应商,基本上都不会认真去阅读和了解。

这是现状,但也是机会。在笨鸟系统中,3个步骤就能优于同行,被买家记住:


STEP1 买家细分及标签化管理

将你积累多年没有有效营销的资源导入系统(也包含从笨鸟系统中新挖掘出来的买家资源),根据国家、产品(产品类型)、企业类型、销售渠道、属性等方面进行分类。

细分后,你将获得多个类似于“美国瑜伽服品牌商”、“瑞士户外用品连锁商超”、“运动鞋跨境电商卖家”等。因为不同的采购商类型关注点不同,品牌商可能更关注品质,连锁商超可能更关注款式,小店铺小卖家可能更关注价格。

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当你完成了初步的买家细分,你已经完成了精准营销最基础的内容啦!


STEP2 制作CTA营销模板群并发送

将你日常开发信的内容做升级,给不同分组的客户推送直观可互动的营销邮件,并引导客户留下线索。

你需要静下心来,花一天的时间做出几个精美的模板。如公司介绍、产品目录、核心产品介绍、质检报告、公司实力证明、样品提供等。想想你之前一个完整客户沟通下来,都有哪些内容吧。

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不要害怕,这个其实很简单。你只需要把之前发的纯文字的开发信做些调整,配上图,增加进一步了解的按钮即可。

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接下去就可以结合分组客户的特点,选择发送邮件的顺序,以及结合客户特点做些微调。让买家看到你的营销内容后,不看文字就能找到他感兴趣的点。


STEP3 跟踪营销反馈,分析买家需求

分析营销后的买家行为反馈,从邮件、页面的访问时长、深度、频率等,分析客户感兴趣的产品及感兴趣程度,进一步推进客户。

这里的几种客户反馈状态也和大家做个简单分享:

1. 邮件打开:意味着买家被你邮件标题吸引,可以结合标题,侧面判断客户感兴趣的内容。如您发送了多封产品邮件出去,客户只对特定产品邮件查看,可判断客户的产品兴趣;

2. 邮件点击:通过买家对邮件里按钮及链接的点击,判断买家感兴趣的内容和产品;

3. 访问网站:根据买家网站访问的内容,判断买家更进一步的兴趣内容和产品;

4. 打开次数、集中度、访问时长等:用于判断客户兴趣的程度。

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如果你能有效掌握买家行为分析的方式,再结合买家的行为,就能很好的做到营销上的衔接,更能触达买家需求,为买家提供区别于其他供应商的解决方案,买家自然会更关注你。

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上图为深圳笨鸟用户分享的线索分析过程


No.3 巧用营销自动化提升效率

我们在上面No.2的工作过程中,有时候会因为疏忽或者跟进不及时,导致营销不够及时。有时候也会因为太忙,没能及时的开展工作。那么,笨鸟的营销自动化将是你提高效率非常有用的工具。

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营销自动化能如何快速介入到你的工作流程中去呢?这边也提供几种场景供你参考:

1. 每天都有客户新增,营销上经常会遗漏;那么通过营销自动化,设置好用户触发条件,比如创建时间晚于2020年2月6日的美国户外用品经销商,让系统自动推送一封【产品目录】过去;

2. 发送了营销邮件,但来不及根据买家的行为进行推进;那么通过营销自动化,设置好邮件触发条件,比如只要是打开了【产品目录】邮件的买家,半个小时后自动发送【公司介绍】邮件过去;或者比如买家点击了邮件链接,访问了A类产品的官网目录,那么15分钟后给客户自动发送【A类产品的推荐款式】等等;

3. 跟进了多次客户,但不知道哪些客户比较重要;那么配合营销自动化,设置好提醒触发条件,比如客户点击了【产品目录】邮件,并且有3次以上访问网站的行为,那么,让系统给负责的销售发一封提醒邮件,重点关注一下该客户;

PS:具体营销自动化的操作,还不熟悉的可以咨询笨鸟社交的服务人员哦~!

 

No.4 做好团队管理与协作

虽然都是线上办公,但在家办公由于环境和氛围的影响,有时候并不能保证工作的效率,同时,在工作的配合上,也需要做好相关的协作机制和管理。

在笨鸟系统中,作为管理员,您可以通过报表有效的了解团队的业务数据,从邮件到客户增长,从客户管理再到联系跟进结果等,都能通过数据化的表格和图表掌握。及时调整团队的工作状态,让团队效益最大化。

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同时,在笨鸟的智能CRM中,可以进行买家的协作安排。参与协作的伙伴能清楚的掌握该买家前期沟通的完整记录,避免了沟通内容不完整,导致的推进不到位。

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疫情当前,由笨鸟为您保驾护航!

待到疫情结束时,笨鸟将与您共创伟业!


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