宁波亿泽卫浴是一家为全球市场提供完善的排水解决方案的公司。多年来,亿泽致力于提高客户的体验并创造最大的价值。
亿泽算是同行中非常成功的企业了,但为了更好的发展,亿泽选择与笨鸟达成合作。在听说笨鸟百万美金季活动的时候,也早早报了名,只为给企业带来更高的价值。并且在活动开展很短的时间内就取得了20万美金的傲人成绩!为此,我们对宁波亿泽进行了深度的采访,看看他们的成单秘诀,接下来让我们一起走进宁波亿泽!
客户转化难题
亿泽是一家工贸一体的公司,一方面自己要生产产品,另一方面又要做外贸方面的管理。所以宁波亿泽也和其他工贸一体的公司一样,都是通过一成不变的展会来寻找海外客户,没有过多的时间来在别的方面下功夫。
亿泽业务人员本身开发能力强,所以之前成交的订单几乎都是通过展会过来客户的跟进、再跟进,并且取得了一定的成果。但是亿泽从14年成立到17年初,三年下来,展会上积累了很多很多存量客户,却一直没有注意到后端客户的转化工作。
面对这些存在的潜客,只要没有跟进,没有转化,那就是资源浪费。每年去参加的这些大型展会,浪费了那么多时间和精力,好不容易得来的名片却安静的躺在抽屉里,实在是可惜!公司所有人都觉得应该把现有的资源利用起来,只有利用好这些资源,才能获得最大化的价值。
完善客户信息
关于客户转化已经成了亿泽亟待解决的问题,面对这个问题,亿泽一直在寻求解决的方案。直到接触笨鸟社交,邬总、周经理和下面的业务员都提起了兴趣,在对笨鸟进行深入的了解之后,亿泽觉得这正是他需要的方案,这个方案不仅可以解决企业此时面临的问题,还能带来意想之外的收获。紧接着,亿泽和笨鸟快速达成了合作。
使用笨鸟系统后,亿泽整合展会以及其他渠道获得的所有的客户名片,并一步步把客户信息导入系统。进而对后端的转化工作制定了系统的方案,亿泽的外贸人员每周都会给这些客户发送CTA邮件,让客户了解企业的最新产品和信息。经过几轮的邮件营销之后,不出所料,果然有很多有意向的客户。随后他们对这些意向客户进行筛选,并在系统内分类、打标签,做到多层面、多维度的完善客户。
对症下药
在百万美金季开展很短的时间内,亿泽就取得了20万美金的订单额。在亿泽人员的分享中,我们得知他们运用百万美金季的方法与思路,对系统中的客户进行针对性营销,只要客户有一点反馈后,就及时跟进,很快订单就接踵而至。
亿泽借助笨鸟转化系统进行盘活,系统自动化使用的很好,对客户定期营销,针对反馈客户系统自动跟进。并且分析系统里面有价值的线索,多次跟进意向客户,抓住客户的需求点“对症下药”。而且在谷歌上开发出来的客户,作为增量,也不断导入系统内,定期营销盘活,也让亿泽的小伙伴对系统更加有信心。
在对亿泽的采访中,整个公司的业务员都表现出非常积极的状态,看来在百万美金季中学到了不少的方法,成交更多的订单根本不在话下。也希望笨鸟和亿泽持续加强合作,相互促进,共同成长!