广州冰泉是一家立足国内、面向全球，集大型食用制冰设备、大型工业制冰设备、高端商用制冰机、成套制冰系统的研发、设计、制造、销售、售后服务于一体的创新创业型高新技术企业，是大型冰厂和冷库工程解决方案服务商，拥有20年的行业经验。
在2019年时，广州冰泉就与笨鸟社交有一定的合作，当时冰泉有积累一定的的客户量，但他们面临着高效管理客户的困扰。负责人李总说："虽然积累了一定的客户量，但在如何分配客户给业务跟进方面还没有更高效，有时还会造成客户冲突的情况；在跟进客户的同时，也无法高效激活客户的情况”。冰泉的问题展开来说其实是：（3）以前在跟进的客户没有得到回应，很长时间就断了联系。因为客户无法及时分配，很多客户没有得到及时的跟进，无法短时间挖掘客户的需求，对公司的业务增长带来了很大的阻碍，甚至在某一次展会上，遇到客户来咨询产品，经过交流后，客户是自己的存量客户低，但因为业务没有及时有效跟进客户，导致客户与另外一家企业合作了，造成了客户的流失。除此之外，对于存量客户的资源盘活等方面也遇到困难，有线索有资源，但是对于资源的筛选强度还不够，有时候分配给市场部去跟进的线索可能人家只是有意向并非要下单购买，但市场部人员却花费了大量时间在跟进这个客户上：（1）客户回复只是想了解一下，市场部人员却将其视为商机，花费大量时间跟进。（2）忽略了其他有意向咨询了解的客户，导致对方等待回复失去耐心（3）不同人员重复跟进太频繁，导致对方不耐烦，不愿意继续配合这些问题就导致存量客户资源的流失，甚至在对方不耐烦、不愿意继续合作之后反而向其他制冰企业咨询，有的还下单成交了，存量客户资源逐渐流失，又没有新客户入库，总体客户数量在逐渐减少，所以他们也在寻找破解这些问题的方法。 在2019年，负责人李总通过朋友的介绍，了解到“笨鸟社交”，通过不断地接触，李总发现笨鸟社交专注于主动营销和社交营销平台，特别对于我们的客户管理，邮件营销、自动化功能等很有兴趣，后续展开了合作，帮助业务员高效管理客户，节省不少时间。 
负责人李总说，使用了笨鸟系统之后，大大提高了工作效率，各部门的工作也能各司其职，不会再出现“打架”的情况，业务员能花更少的时间跟进更多的客户，获得了更多的线索，知道哪些线索有价值，如何更高效去筛选，大大方便了客户管理。以上的问题不仅在使用笨鸟后得到了解决，而且冰泉的业务员在使用笨鸟对以前未跟进的或者跟进不到位的客户进行重新激活时，还成功成交了一位大客户，大大提高了自信心。为了进一步提升产品性能和客户体验，广州冰泉将人工智能技术应用到他们的制冷设备中。通过智能传感器和数据分析，他们能够实时监测设备运行状况和环境参数，并根据数据进行智能控制和优化。这种技术不仅提高了设备的效率和稳定性，还能够实现远程监控和故障预警，减少维护成本和停机时间。冰泉携手笨鸟社交探索算法出口无人区
在企业发展进步的同时，冰泉也遇到了新的问题。冰泉国内的市场开发的很不错，积累了一定的有信誉的客户群体，也建立了良好的合作关系，通过使用笨鸟也能更高效管理客户，维护好客户关系。但作为一家想做全球外贸的企业，他们也迫切地想要打开国外市场，让自己的创新产品走出国际，成为一个出色的品牌出海企业，他们也在寻找破冰点。
我们了解到冰泉一直在尝试多种营销途径去营销推广，包括设立自己的市场部进行谷歌推广和社媒平台营销和推广，也尝试过多家第三方公司专门去做社媒平台的推广，然而他们发现通过这些渠道获取的客户询盘线索都偏向于C端，负责人李总说：“看起来数量多但质量不高，C端数据占大部分，询盘线索的质量不高，导致在跟进时付出的成本和收获不成正比，费时费力费钱”。
经过一段时间交流，李总了解笨鸟社交有推出易询盘项目，是基于用户画像、数据分析、建模等技术在社媒平台获取B端的客户询盘，并且也敢于对客户有保质保量的承诺，于是冰泉立即签下易询盘年度项目。
易询盘项目团队在第一时间了解客户需求和市场偏好，通过客户画像建立数据算法模型与精准的定向推广营销，为冰泉开展专业海外市场的服务，易询盘项目团队在5个月内为冰泉获取B端询盘线索1200多个，并且让冰泉的社交媒体账号的曝光量和精准粉丝量都有大幅度的提升，在短短6个月内的时间成交了五百万+订单。
负责人李总说：“我们的产品是大型设备，在原来的营销渠道，成交周期最快也要1年到1年半的时间，没想到在易询盘社媒推广上，5个月就成交了一笔大订单，实在惊喜”。李总表示很认可易询盘的算法和询盘质量有效性，后续冰泉在业务发展的过程中，推出了新品设备速冻机，也希望我们通过易询盘助力速冻机在海外市场有更好的突破和发展，再次展开了更深入的合作。
笨鸟社交，赋予了中国品牌世界信任的力量，易询盘在精准流量的输出同时，助力企业实现便捷、高效、个性化的的社媒数字化营销拓客和业务增长，全力打造企业在海外市场的品牌影响力。
