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【社媒第五课】最容易掌握的外贸社交内容课,笨鸟社交带你轻松做营销

发布时间:2019-04-04 16:43:43

社交媒体是近几年来,倍受外贸圈关注的渠道。很多外贸业务员满怀对社交媒体的憧憬,注册了facebook、linkedin、twitter等众多社交媒体平台,却在刚启动的时候,就遇到瓶颈,无法前行,也就很快的放弃了。

那么,社交媒体能如何帮助外贸人获得价值呢?我们前面几篇文章教了大家账号注册、信任打造、客户开发及关系链打造。今天这篇文章,从外贸B2B内容营销的角度出发,以linkedin为例,给大家分享下——如何让“内容为王”。(点击文末链接,学习全套linkedin营销课,笨鸟社交的合作客户可免费领取!

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一、 从传播思维向社交思维转变

在大众媒体时代,我们接受信息的方式更多是被动式的接受,企业的广告不论好坏,都会强制我们去接受。企业的做法便是不断的出现,不断的覆盖,让你走在哪里都能看到他的广告时,他也便达到了传播的目的。

而社交媒体发展起来后,我们会发现,无趣的广告根本吸引不了我们的注意,甚至连触达我们的视线都很难。同时,信息量急速膨胀的当下,企业更是无法利用覆盖去达到传播的目的。于是,就需要走近客户,知道什么是客户需要的,什么是客户感兴趣的等,让客户主动关注,主动分享。

因此,如果注册了社交媒体账号,只是一味的发送产品广告企图让客户看见。那么不好意思,你达不到想要的结果,更何况每个社交媒体平台都有自身的智能系统支撑,为了用户体验,会把一些客户不感兴趣的内容直接屏蔽,让你连展示的机会都没有。

所以,思维转变是你开展社交内容营销的第一步。

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二、 社交营销四要素

倾听:社交营销回过头细想,其实还是围绕人开展营销工作。而这里的“人”,便是外贸人口中的客户。与客户打交道时,你需要了解客户的兴趣和喜好,因此,开始社交营销工作前,先不着急去发广告,你需要先找到你的一些目标客户,看看对方关注的内容。这包含了如点赞、转发、关注主页、群组等。

内容:了解了一定的市场和客户信息后,你能大概知道什么样的内容是被客户所接受的,接下去便可以搭配多种方式,进行内容的尝试,在尝试中不断调整。

互动:而社交内容的产出,不是为了覆盖客户,而是希望能给客户留下印象,引导客户与你产生交流,这样才会有合作的机会产生。因此,在内容中增加一些互动元素很重要,同时,也依托社交媒体提供的功能,如@、#等,拉近与客户的距离。

传播:社交媒体上的自然流量固然是外贸人希望尽可能获取的,因此在内容上下功夫、在互动上花时间之余,需要思考什么样的内容可能可以促使客户帮你转发。但社交媒体广告也是外贸人需要关注的方式,它能加速企业影响力的扩散。

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三、 商业模式的不同,内容侧重点也不同

我们看过了很多广告大师的作品,有的甚至被誉为经典。每一个企业都希望自己对外树立良好的形象,但并不是每一个企业都能打造一支如此有影响力的品牌及营销团队。我们羡慕那些品牌企业的创意极佳的同时,也需要结合企业自身实力来考虑。

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而外贸B2B(非品牌方向企业)恰好又能很好的避开与终端消费者的直接接触,更多是将范围收窄到海外的采购商这个群体上。因此,目标人群的需求分析便容易了很多。

在企业没能花费巨资追求所谓品牌性格、画面创意等的时候,贴近目标客户的需求,便有机会赢得客户青睐。

外贸B2B企业的内容营销方向其实很简单,做好产品展示、建立好企业认知、让客户愿意互动即可,做到让客户有需求的时候能够找到你。

而你要做的就是,切换到客户角色去思考如何把产品、企业和客户需求动机做结合。

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四、 社交内容营销基本要领-产品类

编辑产品方向内容的时候,你需要对自家产品做好充分的思考,组个小团队花一两个小时做个头脑风暴。把产品的价值点、应用场景、细节卖点、运作场景、生产过程等以小点的方式梳理出来,越多越好,越详细越好。那么,你将得到上百个展示产品的方向,而不会每次都是随意拍张产品照片就发出去了。

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比如,你可以以视频拍摄的角度,将你们产品的生产过程进行记录,并对客户最常关注的生产细节进行特写。在这样素材的支持下,配合上一些文字编写技巧,比如与你的客户直接关联(即@或提及你的客户)、添加行业话题等。(更多的案例参考,可以订阅课程专栏进行学习,笨鸟社交的合作客户是免费的哦!)

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五、社交内容营销基本要领-企业篇

客户对产品关注是一方面,同时也关注供应商的实力。他们并不想把时间浪费在质量低下的供应商身上。因此,展示企业的软硬实力则是非常重要的内容。什么样的角度能提升企业形象认知?企业优于同行的点是什么?企业的服务如何?有什么信任背书等,都是在不断拉近与客户之间的信任度。

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比如,在信任感营造方面,企业对产品质量的态度会带给客户不错的印象。而利用照片或视频的形式,将质检环节的关键点展示出来,无疑是给企业吃了定心丸。这也是为什么肯德基会将养鸡的视频进行24小时开放,还有很多生产企业会开放生产过程,让消费者产生信任感。(更多的案例参考,可以订阅课程专栏进行学习,笨鸟社交的合作客户是免费的哦!

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最后,给大家留下2个思考和操作题。

1. 重新思考产品中可传播的价值,并列出内容角度;

2. 重新思考公司对外的形象展示内容,把有利于传播的方向找出来。

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如果,你们对今天的内容感兴趣,也希望学习社交媒体营销的知识,那不妨可以从linkedin学起,点击下方学习链接,订阅课程专栏。17堂linkedin课,带你系统化完成平台学习,促进业绩增长。如果你是笨鸟社交的合作客户,可以直接联系你的营销顾问,进行免费领取。



学习链接:系统化掌握外贸社交营销-linkedin篇

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