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【数据智能】你会需要AI吗?

发布时间:2017-05-09 09:18:16

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From:Marketo

译者:Sarea


人工智能,不会把你的大脑变成超级计算机,或者把你变成一个仿生的钢铁侠,也不可能演变成一个机器人种族,摧毁人类或令大多数人类失业。


但是,人工智能(AI)在B2B这样的商业化的营销领域就听起来不会那么令人恐惧了,反而,营销人员是乐于见到它的,原因有三:


从什么时候开始使用都不会太晚


处于起步阶段的AI,其实很容易受到忽略。但是要利用起来,也是相对简单的。


AI理论与实践之间的碰撞,可以参考Elon Musk。华尔街日报透露,Musk创立了一家公司(Neuralink),想实现将人脑与人工智能(称之为“neural lace”)融合,在互联网上马上引起了很大的反应。这代表着人类的未来将有可能对健康人进行脑部智能手术。在这一点上的辩论纯粹是学术性的,但这样的基础科学也是有很大争议的。


提到“AI”时,很多人的第一反应是这是一个疯狂的想法。这是可以理解的。但是一般只有电影上的东西才会出现超越人类的机器人和超级计算机。


然而,在另一方面,人工智能的一些潜伏的应用越来越多成为我们日常生活的一部分,从Siri到Alexa以及Tesla。AI应用程序也会作为产品的一部分存在,例如,Facebook通过AI技术识别好友脸部的能力,以及Amazon.com有效的定位广告。


因此,尽管人工智能产生了巨大争议,但是技术已经存在,并且稳步地发展,这能够为企业提供真正的优势和各种机会。


AI开始被广泛利用,不要落后于时代的浪潮


随着B2B更加广泛的需求的发展,利用AI趋势也在不断增长。从预测分析到人工智能聊天技术,都在增强企业的业务发展。像机器学习(一种AI形式),就可以从历史的数据中学习,了解各种类型的潜在客户交易的可能性。


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许多B2B公司已经使用了基本的AI工具,如机器学习,现在已经有很多年了。而B2B开始有了一种趋势:自嗨式传播。


“自嗨式传播”不是一件好事,尤其是夸张或扭曲特定想法的价值,会适得其反。但是,这也是许多技术进步演变的自然部分,如Gartner“hybe周期”所说的那样。这只是世界的进程。


更重要的是,无论是基于帐户的营销(ABM)和AI,还是内容营销和社交媒体营销的早期,追捧或“自嗨式传播”通常来自于认识到这些发展确实带来了巨大的利益,即使一些评论员和相关从业者受到了质疑。


AI技术的力量已经越来越强大


不管怎么说,关于AI的B2B销售和市场营销,最令人感兴趣的事情是未来。


AI技术的研究和开发正有着跨越式发展,在很大程度上是受到技术领导者竞争和协作的共同推动。苹果去年决定公开的秘密AI研究就是一个很好的例子。苹果的公开决定既是对已经蓬勃发展的领域的巨大推动,也是科技发展方向的明确指示:如果苹果不觉得有风险,那么它就是个快速发展的竞争对手。


今天的重点是AI的领域,而深度学习作为更先进、更复杂的机器学习形式,可以说是最大,最令人兴奋的前景了。


在B2B领域中,深度学习处于更早的采用阶段,但它确实有非常实用。例如,对营销数据运行更多“基本”的机器学习算法可以产生非常总结性的结果,由此为未来的活动提供参考信息。深度学习也可能会使业务能进一步发展,不断从经验中学习,进一步开发、改进和修正算法。


最后一个词:数据。


如果AI是大量应用程序的强大引擎,那么它的燃料就是数据。如果数据质量或数量不足,即使是最好的人工智能也不会有任何重要的价值。


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当然,我们也可以通过简单地掌握公司的数据,或在实施AI之前整理好方向,用有价值的数据。无论是哪种方式,无论是否是B2B,AI终究是未来的浪潮。

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