在你的文章中，如果没有恰当的行动呼吁（CTA），很可能会失去那些对内容感兴趣、希望了解更多或与你直接沟通的用户。
然而，如何确保在适当的时机向适合的人展示CTA呢？
1.人类思维的期待——对CTA的呼唤
根据心理学中的感知集理论，人类对事物的认知并非凭空产生，而是受到先前经验、期望、信念和特定背景的影响，以特定方式感知刺激。这个过程可以分为三个步骤：
选择：首先，人们会有选择性地关注感官输入。当我们访问一个网页时，我们通常会首先关注其视觉效果，例如页面设计、色彩搭配等。毕竟，人类是视觉动物。
推断：其次，我们的大脑会自动地储存过去的经验，在遇到类似的情境时触发这些经验。因此，当我们浏览网页时，我们会想起过去浏览过的其他网页，并回忆起在那些网页上的行为。
解释：最后，大脑将选择性的感官数据与过去的记忆相结合，并给出一种解释。这种解释通常涉及将当前的经验融入到过去的模式中，或者开发一种分类当前经验的方法。
对于B2B企业而言，CTA作为网页逻辑的一部分，已经被用户所熟知并参与其中。因此，从他们打开网页的那一刻起，他们的思维中就已经决定了会有一个CTA，并且准备好了响应。
实际上，驱使用户点击CTA的"期待"也在一定程度上满足了我们的好奇心。
探索CTA之后会发生什么事情是追求好奇心的行为。尽管我们明确知道通过CTA我们将获得一些内容手册、产品介绍或其他信息，但为了满足这种"确定性"，我们仍然希望去点击、调查和发现。
因此，这种期待和确认感催生了CTA的持久存在。
2.CTA：将流量转化为线索的直接通道
除了满足用户的心理需求外，对于B2B企业而言，CTA的最大价值在于将流量直接转化为线索。
根据Hubspot的数据，83%至95%的潜在客户来自于与CTA相关的链接。作为网页的关键元素，CTA充当着路标的作用，让用户清楚地知道下一步应该采取什么行动，并极大地消除了用户前进的障碍。如果你希望用户执行多个操作，你可以在页面上放置多个引导性语句。
CTA背后连接着各种内容，如文章、白皮书、社群、活动等，它们成为吸引用户留下联系信息的主要载体。一旦用户对这些内容产生兴趣，他们就有可能留下联系信息成为线索。
细化来说，CTA通过以下三个方面来吸引人进行转化：
强调行动：转化的目的是促使客户采取所需的行动并实现销售。号召性用语正是为此而设计，它强调需要采取的具体行动。
吸引注意力：注意力对于激发行动至关重要。例如，“免费试用”这样的短语能够迫使读者去尝试免费试用产品或服务。
提高忠诚度：当您提供折扣和优惠时，您为客户承诺提供了一种奖励。这将对转化产生积极影响，为客户提供动力。
然而，那些没有CTA的内容或者CTA使用不当的情况很容易让用户感到困惑，不知道应该采取什么行动，甚至可能什么都不做，直接离开页面。
3.在恰当的时机使用正确的CTA
CTA是一个强大的工具，但并非每个人都能有效地运用它。
为了让CTA发挥最佳效果，它应与用户在购买过程中的位置相关联，提供有价值的回报并激发用户行动。
举例来说，对于已经表现出兴趣的用户而言，“申请试用”或“联系我们”这样的CTA是最有效的，因为他们希望进一步了解你的产品。但对于处于购买早期阶段、不熟悉你的品牌的潜在买家来说，这些CTA可能毫无吸引力。
因此，在选择合适的CTA时，需要考虑用户所处的购买阶段以及提供的内容资产，以确保CTA能够在正确的时间点产生最佳效果。
（1）CTA的内容应根据买家所处的位置而定
对于B2B企业来说，采购周期通常较长且复杂，用户在购买过程中更加谨慎，他们需要获取更多信息。因此，提供与用户在不同阶段所需了解内容一致的CTA非常重要，这在很大程度上会决定他们是继续向前推进还是放弃购买。
（2）找到适合的CTA放置位置
CTA的放置位置并没有一种通用的方法。
在10年前，用户在页面的首屏上花费了大约80%的时间，因此为了获得更多转化，营销人员倾向于将所有的CTA放在首屏之上。
然而，随着移动信息的普及，人们的阅读习惯发生了变化，滚动内容逐渐成为常态。因此，显眼并不是决定CTA位置的唯一条件，而是要考虑您的目标和内容的复杂性。那么，CTA应该放在哪里呢？
一般来说，CTA的放置位置可以考虑在页面的首屏、内容的后端以及页面的底部。根据您的具体情况和目标，选择合适的CTA放置位置是关键。可以通过测试和分析来确定最有效的位置，以提高CTA的转化率。
例如，您可以将最近正在推广的活动、新的产品线等作为CTA放置在内容中心首页，以吸引用户的注意并促使他们参与。对于脑图、手册等下载类型的内容，您可以将相应的CTA放置在文章的左侧和顶部位置，方便用户随时下载所需资源。
通过这些CTA位置模板，您可以根据不同类型的内容和目标，将CTA放置在最合适的位置，以增强用户体验、提高转化率，并引导用户完成购买。
4.如何创建最好且最有效的B2B CTA？
一个能够打动人心的CTA从来都不是单一信息，而是多种不同元素的组合。一个优秀的CTA应该具备以下要素：
引人注目且令人难忘的设计
合适的内容长度
精益求精的内容
持续的测试和优化
（1）出色的设计
颜色对我们的购物决策有着影响，事实上，有85%的人会因为喜欢颜色而购买产品。因此，在设计CTA时，要善于选择能够吸引潜在用户点击的颜色。
一般来说，红色、绿色、橙色和蓝色是最广泛使用的CTA颜色。然而，在选择颜色时，需要综合考虑页面设计、产品和企业的视觉识别，以整体效果为导向，实现1+1大于2的效果。
此外，不要忽视CTA按钮的形状。就像电梯按钮一样，CTA按钮必须清晰地传达可点击并易于点击的特征，以最大程度地激发用户的欲望。通常，CTA常见的形状是圆形或方形，但我更建议使用圆形形状。这不仅因为圆形形状更加流畅，还因为它的点击率更高。根据2021年协议Inc的营销统计数据，使CTA看起来像按钮的CreateDebate平台的点击量增加了45%，而添加一个圆形图标使点击量增加了26%。
因此，在设计CTA时，选择适合的颜色和形状，并结合页面设计、产品和企业的视觉识别，可以提高CTA的点击率和转化率。
（2）适当的内容长度
一个出色的CTA应该是一个简洁的短语，而不是一个完整的句子。大多数CTA都应该在五到七个单词之间。
对于链接型CTA的描述文案，最好控制在8-32个汉字之间。随着描述文案长度的增加，转化率会从接近25%降低至约7%左右。
对于表单型CTA，最好只添加2-8个字段。随着字段数量的增加，转化率会从近30%降低至约21%左右。
因此，在创建CTA时，确保内容长度适中，简洁明了，以提高转化率和点击效果。
（3）紧迫性的内容
CTA的内容应该是简单而直接的，不要使用模棱两可的措辞。
同时，让用户参与其中可以使CTA更具个性化。
（4）持续优化
就像人们有不同的喜好一样，每个读者对CTA的反应也各不相同。作为营销人员，我们无法确定哪个CTA对用户更具吸引力，因此进行A/B测试是最佳方法之一。
在进行测试时，可以分别测试CTA的设计、位置和内容，确保每次只测试一个元素，以便将点击次数的增加/减少与特定调整联系起来。
因此，持续优化是关键。通过进行A/B测试和利用系统分析数据，可以不断改进CTA的效果，提高点击率和转化率。
