城市虽然不同于产品，但它们同样需要进行品牌塑造。例如，纽约的"大苹果"、巴黎的"时尚之都"、新加坡的"狮城"等城市以其独特的身份在全球人们心中留下了深刻的印象，吸引了游客、人才和投资，同时成为各自国家的象征。那么为什么城市需要进行品牌塑造？又应该如何进行品牌塑造呢？
在最近在中国澳门举办的2023年世界城市品牌大会上，Prophet公司副主席David Aaker分享了他对城市品牌塑造的观点。Aaker认为，打造强大的城市品牌需要在以下五个关键领域进行战略思考：
1.明确品牌目标和目标受众
2.定义品牌的价值主张
3.创建具有象征意义的品牌符号
4.协调不同品牌叙事者的一致性
5.建立伙伴关系来增强品牌影响力
本文探讨了新加坡如何成功运用这些关键战略考虑因素来打造自己的城市品牌。
1.明确品牌目标和目标受众
一个城市的品牌通常旨在吸引游客（发展旅游业）、人才（发展高科技产业）或投资（振兴当地经济）。因此，明确城市的发展目标、深入了解目标受众的需求和特点，以指导战略行动，具有重要意义。
新加坡，被誉为"狮城"，是一个以蓬勃发展的金融服务业和繁荣的旅游业而闻名的城市国家。作为东南亚的经济中心，新加坡引领着该地区的快速增长。为了迎合多样化的国际游客市场，新加坡旅游局对游客的潜在兴趣进行了全面探索。通过将这些兴趣与新加坡本地居民的关键特点相结合，他们成功地确定了几个关键的市场细分，根据不同目标受众的生活方式和兴趣进行定位，例如：美食爱好者、探索家、收藏家、社交者、寻求刺激者和文化塑造者。新加坡经济发展局负责吸引投资，他们也认识到城市品牌塑造的重要性，并于2017年与旅游局合作共同推出了"激情创造无限可能"的宣传活动，旨在加速经济增长。
2.确定品牌的价值主张
在确定城市的品牌目标和目标受众后，制定一个清晰的价值主张非常重要。所有后续的品牌传播和活动都将围绕这个主张展开。
新加坡的品牌主张随着时间的推移不断演变。20世纪60年代和70年代，新加坡被称为"花园城市"，亚洲金融危机后转变为"新亚洲，新加坡"，而21世纪则形成了"独特新加坡"的形象。
新加坡独特之处在于它既是一个国家又是一个城市。对其他国家而言，利益相关者需要考虑几个关键问题：如何在国家品牌的完整性与城市品牌的独特性之间取得平衡？如何借助地区的正面形象促进城市的增长，同时又如何使城市的多样化身份与国家的整体价值观相一致？
3.创建品牌符号
城市是时间和空间中复杂符号的聚合体。在城市品牌传播中，符号为受众提供直观而有形的体验。这些符号是与城市的文化和社区紧密相连的象征性元素。识别最具代表性的符号可以增强城市品牌的影响力。
除了标志性的鱼尾狮和滨海湾金沙，新加坡旅游局最近还开发了其他丰富多样的文化景点，如唐人街、小印度、乌节路和圣淘沙岛，以丰富国际旅行者的体验，同时加强本地社区的凝聚力。
4.建立合作伙伴关系以加强品牌
通常情况下，当地旅游局负责监督推广一个城市的旅游目标。然而，旅游业往往涉及到包括公共管理和文化创新在内的多个部门。此外，一个部门允许的营销预算和运营能力也是有限的。因此，跨部门和私营部门的合作应该被利用起来，以实现更大的效果。
新加坡政府协调城市规划，创建一个包容、绿色、可持续、充满活力和便利的城市。它还积极与领先的企业合作，共同打造城市品牌。例如，作为亚洲最繁忙的机场之一，樟宜机场在新加坡扮演着重要的角色，是新加坡的门户。凭借令人印象深刻的室内设施和高效的乘客体验，它给国际旅行者留下了深刻的印象。目前正在进行的第五航站楼的建设体现了"机场，城市"的理念，正如新加坡总理李显龙在最近的一次讲话中强调的那样。通过跨行业的合作伙伴关系，一个城市可以利用社会资源，不断增强其品牌形象。
5.为品牌注入新动力
与商业品牌需要捕捉消费者的头脑和心灵一样，城市的市场营销也需要随着时代的演进不断发展，持续创造新的体验。新加坡通过引入各种活动和节日，如滨海湾新加坡倒数计时、新加坡大奖赛和国际头牌音乐节等，为城市品牌注入新的活力，以保持其在人们心中的新鲜和令人兴奋的形象。这些活动和节日不仅吸引了国内外游客的兴趣，还为当地社区带来了经济活力和社会效益。
