对于外贸推广，每家公司都花费了大量的人、财、力投入，但是转化却成了很多企业想要提升，却很难突破的重要点。如何实现这个目标，今天请大家跟着我们的步伐，一同走进这样一家公司，用她们外贸负责人关经理的话说，那就是他们找到了突破的X因素。
杭州维可贸易，这家成立于2014年的公司，是一家具有良好管理、完善结构的生产以及贸易综合性企业。一直致力于打造一个高效、专业的出口贸易团队，因为她们深知，有了好的团队，可以实现组织的快速成长，可以给客户提供更棒的服务和体验。公司每年都会花重金参加国内外展会，在推广上也敢于尝试和探索，逐年加大对营销推广的力度。
推广产生的客户资源如何有效利用？
公司开设了多个阿里巴巴国际站账户，每个月询盘几百条。每年定期参加广交会和国外展会等，因为产品占据很大的优势，所以一直以来小伙伴们的业绩量也还是比较客观的。
但是长期以来，前端引流下来之后，积累了一大箱的名片，很多客户都“躺”在抽屉里面。这样的场景相信很多企业和维可贸易一样，那就是这些询盘一次报价后就没有回复了，成千上万的客户资源处于沉睡状态。
由于推广力度较大，所以新线索增长很可观，但是当业务小伙伴们每天花较多时间回复询盘，处理完报价后，得到的反馈寥寥无几。虽然后面关经理组织业务同事会利用节假日、推新品等机会，做多次的跟进盘活，但是成效甚微。外贸伙伴们也尝试了不少软件，接受了不少培训，但是真正能有大的提升，却没有显现出来。
最终情况就是，虽然有很多客户资源，但是比较散乱，没有得到很好的利用，大家的业绩成长遇到了瓶颈。
关注成交转化的笨鸟社交，给了团队新的角度和希望
2018年初，关经理初次认识了笨鸟社交，对新事物敏锐的关经理，专程花较多时间详细了解了笨鸟的整套唤醒客户，深度跟踪客户的营销思路，发现与该公司的目前的业务思路不谋而合，于是果断入手。
四月份建立了合作，仅几个月的时间就有了很不错的效果产出，累计盘活沉睡客户500余家，培养了高质量的意向客户100余家，大小单累计成交20余单。
为此，我们请到了关经理为其他客户分享使用笨鸟系统的心得和经验，首先是大家最关心的如何发发挥笨鸟的价值点，实现高效的成交转化，这几点很关键：
1、直达人心的CTA邮件主题和模板，可以大大提高邮件的打开率，关经理还整理了伪装法、点名式、马屁式、抱大腿法等十余种不同的方式，团队可以根据客户类型，灵活应用；
2、创造图文结合的CTA邮件内容，提高邮件的点击率，深度抓取客户需求，这个是笨鸟独特的深度跟踪功能，可以通过营销内容，测试出客户的意向产品的需求；
3、模块化的阅读方式，每一个模块都有独特的吸引力，客户可以第一时间锁定兴趣的内容，并且提供了按钮，让客户有进一步了解的可能；
4、简洁和可视化的页面设计效果，在3-5秒的时间，快速引起客户兴趣。直观又便捷，同时增加了更多行为线索的可能；
5、有效跟踪、精准跟进，关注邮件营销后的反馈，第一优先级推进有点击的邮件，最近这个邮件，客户有打开了邮件中的我们公司主页链接，我们可以继续再给他发对应产品目录或报价单，触点最好链接官网，一方面可以对买家后续行为进行跟踪，针对买家点击的产品做针对性推进，笨鸟系统提供全域跟踪功能，官网、第三方店铺短地址、社媒、邮件、活动落地页都可以实现跟踪。
所有的工具都是为业务赋能，只有深度了解，才能充分发挥价值
如何借助于笨鸟的工具，把团队总结出来的经验快速融合进来，关经理可谓超级有心得，也整理了很多方法论，并形成标准化的模式，团队的同事不需要自己慢慢琢磨，而是快速的拿来使用，大大提升了效率，这也是源于关经理的管理思维，以及笨鸟社交的系统化管理逻辑和功能。
“是我们去用工具，让工具发挥更大的价值，而不是工具用我们”，关经理说到。所以关经理和她的团队是笨鸟最好学的那一批客户，也是使用最用心的代表。俗话说“客户虐我千万遍，我待客户如初恋”，不是所有的客户都如我们预期那样，一定有很多的客户需要不断的营销和激活。
关经理和她的团队，针对打开未点击的买家，都会逐一分析，虽然看似是很花精力的事情，但是事实上证明，这是最有效率的事情，通过分析，可以知道这些客户进一步行为是什么？如何做有效分类跟进，而且还可以反思一下，自己做的营销模版有没有吸引力，是否有做对应的链接？对应的客户打好标签后，可以隔天更新模版后，对这一部分客户再次发送，不断的测试和激发客户的兴趣，然后有兴趣的客户，再做分类，针对性的开展营销。
“目前我们的情况来看，每周可以发1~2次CTA 邮件，不断试，不断的去分析每个CTA 的数据反馈。有的客户也许这封邮件退订了，下个邮件打开了。此时就可以分析打开的这个邮件是 什么类别的产品，从而进行进一步跟踪” ，关经理如是说。
简单的事情重复做，重复的事情用心做。正是这样的心态，以及做事情的态度，让关经理在团队成长、业绩产出，以及整个公司外贸品牌的建设上，取得了快速的成长。
